Los servicios de atención primaria en Bienvivir son servicios similares a los que experimenta con su actual médico de atención primaria, excepto los participantes en Bienvivir pueden esperar recibir más atención médica y administración del cuidado de salud debido a la baja proporción de pacientes a doctores de un médico por cada 130 pacientes. No hay límite de tiempo o de frecuencia para que un paciente pueda consultar con su médico. Los participantes son, en general, capaz de ver el médico dentro de las 24 horas de solicitar una cita. Cuando sea necesario, las visitas a domicilio están disponibles. Los médicos de atención primaria además proporcionan remisiones a especialistas cuando sea necesario.
Los servicios de trabajo social en Bienvivir se establecieron para ayudar a tanto el participante como a la familia del participante. Como parte del Programa PACE, a cada participante se le asigna un trabajador social que funciona como un partidario, facilitador durante las decisiones que cambian la vida y como un punto de contacto para la familia. El trabajador social está al alcance para llevar a cabo las visitas domiciliarias y para ayudar a proporcionar instrucciones acerca de cómo reducir al mínimo los riesgos de caídas, ayudar con los trámites anuales de renovación de solicitud para PACE y comunicarse con los miembros de la familia acerca de los servicios, medicamentos y la capacidad mental.
Un problema que a menudo no se toma en cuenta para las personas mayores es el acceso a la alimentación saludable. Bienvivir toma esto en cuenta y lo aborda directamente ofreciendo servicios de comida para los participantes. El servicio de comidas incluye el acceso a un nutriólogo registrado que trabaja con el IDT y con el personal de cocina en Bienvivir para planificar las comidas y bocadillos, teniendo en cuenta las necesidades especiales, como alergias alimenticias o restricciones debido a la diabetes. En los días en los que los participantes se encuentran en las instalaciones, reciben un bocadillo y su comida de medio día. Además, los servicios de comida de Bienvivir se extienden hasta el hogar del participante, ya que ofrece servicios de entrega de comida a los participantes que califiquen.
Todas las recetas de los participantes se dispensan en la farmacia de los centros de Bienvivir. El personal de la farmacia trabaja con el IDT del participante para cerciorar que este reciba y se tome todos los medicamentos recetados. Además de los medicamentos recetados, la farmacia ofrece a los participantes un acceso a los medicamentos de venta sin receta que normalmente no son cubiertos por los seguros de salud tradicionales.
Los participantes cuentan con el traslado desde su casa a sus centros de Bienvivir asignados y de regreso a casa para todos los servicios mediante un camión con accesibilidad para sillas de ruedas, además del transporte a sus citas con especialistas. Los conductores son atentos y reconocen cambios en la movilidad y el bienestar de los participantes.
Un componente clave que posibilita la permanencia de un participante en su hogar y comunidad es asegurar que el participante tenga acceso a actividades sociales. Si los participantes desean mantener un cierto nivel de actividad, tienen la opción de participar en actividades de esparcimiento, las cuales varían desde la lotería hasta los conciertos, hasta la realización de artes y manualidades para una subasta.
Permanecer en movimiento es fundamental para la salud de los participantes de Bienvivir. A diferencia de los servicios de terapia física y ocupacional que se ofrecen bajo los seguros de salud tradicionales, no hay topes o límites en la cantidad de terapia física u ocupacional que los participantes pueden recibir. Los participantes tienen acceso y pueden trabajar con terapeutas físicos y ocupacionales. Los participantes que necesiten los servicios de la terapia del habla se remitirán a terapeutas del habla que formen parte de la Red de proveedores.
Cada centro incluye una clínica dental donde se puede valorar y manejar la salud dental de los participantes. Los dentistas en nuestras instalaciones brindan limpiezas de rutina y procedimientos más complejos como la colocación de dentadura.
Bienvivir ofrece muchos servicios ambulatorios comunes, entre los cuales figuran los servicios de prevención y bienestar, pruebas de laboratorio, radiología, radiografías y cirugías ambulatorias limitadas.
Los participantes pueden recibir servicios en el hogar, entre los cuales están el cuidado de un asistente, la enfermería especializada y cuidados al final de la vida similares a la atención de hospicio.
Bienvivir ofrece más servicios que no suelen encontrarse en centros de cuidados residenciales tradicionales, incluyendo podología (tratamiento que incluye zapatos para diabéticos y aparatos ortopédicos), audiología (evaluación y atención que incluye aparatos auditivos), optometría (evaluación y atención que incluye anteojos) y servicios para la mujer (servicios ginecológicos generales).
Los participantes que necesiten equipo para ayudar a manejar ciertas condiciones o enfermedades médicas pueden calificar para recibir el equipo a través de Bienvivir. Los posibles dispositivos incluyen andadores, muletas, sillas de ruedas, sillas eléctricas, equipo de oxígeno en casa, equipo para hacerse las pruebas de diabetes y más.
